fbpx

3 rady na skuteczne reklamy na Facebooku

Co musisz wiedzieć, aby prowadzić skuteczne reklamy na Facebooku? 

Wyobraź sobie, że prowadzisz biznes nie martwiąc się o pracowników, ani o klientów. Twoje obowiązki ze spokojną głową delegujesz, nie przepalasz pieniędzy na zły marketing, a kolejki do Ciebie nie maleją.

 Pięknie jest, prawda? Jasne, że tak, nie musisz odpowiadać.

Internet ma już prawie każdy i facebook odpowiednio użyty potrafi zdziałać marketingowe cuda. Cała filozofia polega na tym, żeby nie skupiać się na swoich założeniach i spojrzeć na statystyki, oraz potrzeby klientów.

Z facebooka korzysta 18 mln Polaków, a najbardziej zaangażowane osoby na facebooku to osoby powyżej 35 roku życia.

Co to znaczy? Jedna z zasad marketingu mówi, żeby być tam gdzie Twoi klienci. Wiele osób zapomina o tym, że nie prowadzą lokalu dla siebie i bez klientów nie byłoby biznesu. Jeżeli aż tyle użytkowników korzysta z facebooka, to rozsądnym jest pokazanie im swojej firmy.

W tym artykule dowiesz się jakie treści i kampanie sprawdzają się najczęściej, oraz jak używać facebooka w marketingu lokalnej firmy. Znajdziesz tu również konkretne porady, które przyciągną klientów.

 

1. Zbuduj lejek sprzedażowy i zacznij reklamę od góry.

 

Co to jest lejek sprzedażowy? Lejek sprzedażowy to po prostu droga, którą powinien przejść Twój klient zanim coś od Ciebie kupi. Aby doszło do zakupu, klient musi przede wszystkim poznać Twoją firmę. Zainteresować się tym co robisz. Polubić Cię. Poznać ofertę. Chcieć skorzystać z tej oferty. Na końcu dopiero jest zakup, a jeżeli będzie zadowolony to jeszcze Cię poleci.

Twój odbiorca dziennie jest zasypywany reklamami, nie będzie kupował wszystkiego co mu na reklamie pokażą. Dlatego musisz się wyróżnić czymś innym.

Jak zacząć? Przede wszystkim stwórz sobie swój lejek. Jeżeli prowadzisz już swoją firmę jakiś czas, znasz swoich klientów klientów i wiesz czego chcą. Zrób ten lejek pod nich.

  • Zwróć uwagę – zastanów się co zwraca uwagę Twoich klientów. Może jakiś element w Twojej firmie jest przez nich wyjątkowo często komentowany? Może dostajesz pochwały na jakiś konkretny temat? Weź to pod uwagę i ubierz w jakiś wyraźny kolor, ale nie przesadź. Niech to będzie zrobione ze smakiem. Na tym etapie musisz tylko przyciągnąć wzrok.
  • Zainteresuj – pokaż, coś ciekawego ze swojej branży. Daj wartość klientowi, niech ma powód do zaobserwowania Twojej strony. Pieczesz ciasta? Daj przepis na domowe ciastka, albo patent na idealnie upieczoną beze. Prowadzisz restaurację włoską? Naucz klienta robić pyszny sos bolognese, lub nagraj filmik, w którym wytłumaczysz jak powinno się jeść spaghetti.
  • Wzbudź pożądanie – teraz, jeżeli przeprowadziłeś osobę przez pierwsze dwa punkty, możesz przedstawić ofertę. Osoba, która już otrzymała fajną dawkę wiedzy będzie wdzięczna i chętniej zainteresuje się tym, co chcesz sprzedać. Warto pomyśleć nad pokazaniem opinii zadowolonych klientów, które umocnią w przekonaniu, że warto u Ciebie kupić. Nie wciskaj też na siłe żadnej promocji, raczej przedstaw ofertę pokazując korzyści z niej płynące. To zachęci, ale nie będzie typowo sprzedażowe.
  • Pobudź do działania – w poprzednim punkcie Twój potencjalny klient mógł jeszcze się wahać, porównywać ofertę do innej. Sprawdzać konkurencję. W tym punkcie musisz zamknąć sprzedaż. Daj znać klientowi, że oferta jest ograniczona czasowo, lub masz ograniczoną ilość miejsc i warto zarezerwować stolik teraz.

Jeżeli działasz na rynku lokalnym, masz ograniczoną grupę ludzi. Niektórzy będą szukać takiej firmy jak Twoja, ale większość nie będzie zainteresowana. Lejek sprzedażowy pozwoli Ci przefiltrować wszystkich w okolicy i ostatecznie przyciągnąć najbardziej zainteresowane osoby.

Pamiętaj, że prowadzenie rozsądnego marketingu z zastosowaniem lejka to proces. Musisz uzbroić się w cierpliwość i konsekwentnie tworzyć treści w social mediach. Twoi klienci gdzieś tam są, nakieruj ich na siebie i daj im czas aby się przekonali, w końcu się spotkacie!

Ważne jest też dobre poznanie swojej grupy odbiorców. Będziemy o tym mówić kiedy indziej, jeżeli chcesz być na bieżąco odwiedź nasz facebook i polub stronę: https://www.facebook.com/PromindMarketing

 

2. Zbieraj grupę remarketingową i docieraj do najbardziej zainteresowanych.

Wiesz już jak zrobić lejek i jak powinien być prowadzony odbiorca. Teraz dowiesz się jak trafiać do najbardziej zainteresowanych za pomocą rematketingu.

Remarketing to proces, w którym trafiamy do osób, które poczyniły już jakieś zaplanowane przez nas działania. Np. weszły na naszą konkretną stronę.

Za pomocą narzędzia facebook piksel, które zbiera dane o użytkownikach na naszej stronie mamy ułatwione zadanie. Jeżeli ktoś wchodzi na naszą stronę, lub robi podobnie angażujące działania, to jasna sprawa, że jest to potencjalny klient. Obowiązkiem naszym jest zastosowanie remarketingu i wyświetlenie tej osobie reklamy z kolejnego poziomu lejka.

W ten sposób budujesz sobie szczególne bazy odbiorców. Np. planując kampanie kierującą na wpis na blogu o przepisie na sos bolognese, musisz wybrać cel i grupę docelową. Tworząc grupę docelową i kierując ją na dany wpis na blogu, z góry wiesz kto tam konkretnie będzie się znajdował.

Np. wybierasz grupę osób w wieku 25-35 lat, mężczyźni i kobiety, które interesują się sportami ekstremalnymi i kochają gotować, oraz mieszkają w Łodzi, lub okolicy do 20 km. Wyświetlasz  im reklamę, które przekieruje ich na konkretny wpis. Teraz wiesz, że większość osób z tego wpisu to osoby wyżej wyselekcjonowane i możesz śmiało zrobić specjalną reklamę pod tę grupę.

W skrócie, to właśnie jest remarketing i należy go opanować, ponieważ dzięki niemu zaoszczędzisz dużo pieniędzy na reklamy fb.

 

3. Jak stworzyć grupę docelową?

 

Wszystko co na górze jest ważne, ale grupa docelowa to są osoby, które będą korzystały z Twoich produktów. To oni ostatecznie Cię rozliczą z jakości obsługi i po ich zachowaniu poznasz, czy prowadzisz dobry biznes. Dlatego wspomnę jeszcze raz jedną z najważniejszych zasad marketingu „Bądź tam, gdzie Twoi klienci”

Działaj na swoich zasadach i wyróżniaj się po swojemu, ale zawsze pamiętaj o kliencie.

Dlatego zaraz dowiesz się jak stworzyć grupę docelową. Firma, która nie ma określonej grupy docelowej i tak nie przyciągnie każdego, ale warto mieć kontrole kogo przyciągamy. Np. Stragan dla turystów na rynku w dużym mieście może mieć różne produkty.

Zabawki – dla dzieci; kapcie i magnesy na lodówki – dla osób starszych; regionalny alkohol – dla dorosłych koneserów. Jak byłem mały nie interesowały mnie pierniczki w Toruniu, interesowały mnie pistolety i łuki, ale były osoby z klasy, które wolały pierniki. Nikt nie sprzedaje pierników i pistoletów. Można się zagłębić jeszcze bardziej i to właśnie musisz zrobić u siebie.

Zastanów się co łączy Twoich dotychczasowych klientów, czego mogą chcieć. Zapytaj ich co by im sprawiło więcej radości, lub co im przeszkadza u Ciebie w lokalu. Niech wiedzą, że szanujesz ich zdanie, poczują się docenieni i ważni.

Postaraj się znaleźć te wspólne punkty Twoich klientów i wypisz je na kartce. Określ widełki wiekowe, zainteresowania, status związku, czy mają dzieci, gdzie wyjeżdżają na wakacje, gdzie pracują i w których godzinach, jak lubią spędzać wolny czas.

Dowiedz się tego żeby tworzyć lepsze miejsce, ale też musisz wiedzieć takie rzeczy, ponieważ tworząc kampanie na facebooku musisz dać znać komu konkretnie ma wyświetlać reklamy.

Poznaj swoich klientów jak najlepiej. Zwróć uwagę na osoby, które często Cię odwiedzają, lub często komentują Twoje posty. To oni są z jakiegoś powodu najbardziej związani z Twoim miejscem, dowiedz się co ich przyciąga i wykorzystaj to jako atut w pozyskiwaniu nowych odbiorców. Podobnych do tych, których już masz, i z którymi lubisz pracować.

Angażuj ich w social mediach i pokaż, że mają wpływ na miejsce, które tak lubią odwiedzać. Czujesz jaką to Ci daje moc Ci ludzie będą zakochani w Twojej firmie i będą robić wszystko żeby wszyscy znajomi (prawdopodobnie podobni do nich) wiedzieli, że istniejesz.

Jeżeli już poznasz swoich klientów i wypiszesz te wszystkie zebrane informacje na kartce, postaraj się połączyć najważniejsze cechy i stworzyć jedną osobę. Hybrydę wszystkich Twoich klientów. To jest persona, nadaj jej imię, np. Jasiek.

Persona przydaje się, kiedy starasz się o nowość w lokalu, lub nie masz pomysłu na posty. Warto wtedy sobie przypomnieć o personie i zastanowić się „Czego Jasiek by się chciał dowiedzieć?” albo „Co mogę w lokalu zmienić, aby Jasiek po weekendzie był miło zaskoczony?”

 

I to już tyle na dzisiaj, mam nadzieje, że każdy z powyższych punktów jest dla Ciebie jasny. Jeżeli masz pytania, zadaj je niżej. Pamiętaj, że najważniejsze to wdrożyć wiedzę w życie. Tylko w ten sposób możesz sprawdzić, czy coś działa! 😉 

Zaobserwuj nas i bądź na bierząco!

Zostaw Komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *